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- 수취 7일 이내에 손님 단순 변심으로 인한 리턴은 미사용 제품이여야 합니다.
미사용 리턴 제품은 손님 부담으로 Shipper에게 발송을 해야 합니다.
환불금액은 20% Restocking Fee 와 주문 제품 발송 시 들었던 실 배송비가 제외된 나머지 금액이 창고에 리턴 확인을 마친 후 환불이 진행이 됩니다.
- 1년 워런티는 보내시는 배송비를 포함하지 않고 있습니다. 귀뚜라미 서비스 센터로 제품을 보내시기 전에,
먼저 서비스팀과 연락하여 배송비 가격을 확인하시기 바랍니다. 배송비는 무게와 거리에 따라 달라집니다.
- 모든 제품은 구매일로부터 1년 동안 제품 하자 발생 시, 제품 수리에 대한 모든 비용(인건비,부품비 등)이 무상으로 보증기간 내 주어집니다.
- 소비자의 부적절한 사용, 부주의, 천재지변 및 기타 고객의 과실에 의한 고장과 제품 분해에 대한 부분은 무상 서비스에 포함되지 않습니다.
또한 제3 자 또는 허가되지 않은 서비스센터에서의 수리도 유효하지 않습니다. 제품에 대한 무상보증은 주마다 다를 수 있습니다.
- 1년 제조업자 워런티가 적용되고 제품 수령 후 10일 이내 문제가 있을 시 교환 또는 환불이 가능합니다. 10일 이후부터는 워런티 기간 내에 제품 문제일 경우에만 무상 수리가 적용됩니다.
소비자 과실로 인한 제품 문제의 수리는 비용이 부가됩니다. 또한 배송비 부가됩니다.
서비스 컨택 svc@teamexusa.com 888-446-4869
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